GDPR AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 14 Aralık 2025

Bu metin, Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içerisinde bulunan kişiler için geçerli olup, Edaksoft tarafından kişisel verilerin Genel Veri Koruma Tüzüğü (EU) 2016/679 ("GDPR") kapsamında işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Edaksoft, kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.

1. Veri Sorumlusu

GDPR Madde 4/7 uyarınca veri sorumlusu:

Şirket: Edaksoft
Adres: YAĞCILAR MAH. 1381 NOLU SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 2 ADAPAZARI/ SAKARYA, TÜRKİYE
E-posta: destek@edaksoft.com
Web: https://edaksoft.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
  • Hesap ve Müşteri Bilgileri: Kullanıcı hesabı, lisans ve fatura bilgileri, destek talepleri
  • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim ve işlem logları
  • Kullanım Verileri: Hata kayıtları (crash logs), performans verileri ve kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
  • Yazılım ürünleri ve hizmetlerinin sunulması, işletilmesi ve geliştirilmesi
  • Kullanıcı hesabı, üyelik ve lisans süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek ve teknik destek faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve suistimalin önlenmesi
  • Hukuki ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri (GDPR Madde 6)

Kişisel verileriniz, GDPR Madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
  • Madde 6/1-b: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
  • Madde 6/1-c: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Madde 6/1-f: Edaksoft’un meşru menfaatleri (güvenlik, hizmetlerin geliştirilmesi)
  • Madde 6/1-a: Açık rızanızın bulunması (gerektiği hâllerde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması amacıyla sınırlı olmak kaydıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yurt içinde veya yurt dışında bulunan bulut bilişim, barındırma (hosting), sunucu, veri merkezi ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Avrupa Birliği dışına yapılan veri aktarımları, GDPR Bölüm V hükümlerine uygun olarak, açık rızanıza dayanarak veya uygun güvence mekanizmaları (örneğin standart sözleşme maddeleri) kullanılarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, GDPR hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Edaksoft, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, Edaksoft’un kontrolü dışında gelişen siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan ihlallerde, Edaksoft’un sorumluluğu yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kusuru ile sınırlıdır.

8. Veri Sahibinin GDPR Kapsamındaki Hakları

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinize erişim talep etme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini ("unutulma hakkı") talep etme
  • İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
  • Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
  • Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
  • Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme

9. Şikâyet Hakkı

Kişisel verilerinizin GDPR’a aykırı şekilde işlendiğini düşünmeniz hâlinde, ikamet ettiğiniz AB üyesi ülkedeki yetkili denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

GDPR kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@edaksoft.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız, GDPR uyarınca en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.